Política de Devolução

01. Condições de Devolução

Na Maison Éclat, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por algum motivo não estiver completamente satisfeita com a sua peça artesanal, aceitamos devoluções num prazo de 14 dias após a receção da encomenda. A peça deve encontrar-se no seu estado original, sem sinais de uso e na embalagem exclusiva da marca.

02. Procedimento de Envio

Para iniciar o seu processo de devolução, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Forneceremos todas as instruções necessárias e a etiqueta de transporte. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade da cliente, exceto em casos de defeito de fabrico confirmado.

03. Reembolsos e Prazos

Após a receção e inspeção da peça no nosso atelier, processaremos o reembolso através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis. Receberá uma notificação por e-mail assim que o processo estiver concluído. Peças personalizadas não são passíveis de devolução.